Politika privatnosti

1. Ko upravlja vašim podacima

Rukovalac podacima o ličnosti, u smislu člana 4 Zakona, jeste:

Naziv

Mileva Koncept

Adresa

Vase Pelagića 18, 34205, Grivac, Srbija

Imejl

info@milevakoncept.rs

Telefon

+381 66 651 01 01

Nismo u obavezi da odredimo lice za zaštitu podataka o ličnosti (član 56 Zakona), jer obrada podataka nije naša osnovna delatnost, ne vršimo sistematski nadzor niti obrađujemo posebne vrste podataka u velikom obimu. Sva pitanja i zahteve u vezi sa vašim podacima šaljete na navedeni imejl.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam sami pošaljete preko obrazaca na sajtu, uz minimum tehničkih podataka neophodnih za bezbedan rad sajta.

• Kontakt forma - ime i prezime, imejl adresa, naslov poruke (neobavezno) i sadržaj poruke.
• Zahtev za rezervaciju smeštaja - ime i prezime, imejl adresa, broj telefona (neobavezno), broj gostiju, datumi dolaska i odlaska i napomena koju unesete.
• Tehnički podaci - IP adresa, vreme pristupa i osnovni podaci o pregledaču, iz bezbednosnih zapisa servera.

Ne tražimo i ne želimo posebne vrste podataka o ličnosti - podatke o zdravlju, veroispovesti, političkom opredeljenju, nacionalnoj pripadnosti ili slične. Molimo vas da ih ne upisujete u polje za poruku.

Sajt nema ni jedan obrazac koji zahteva JMBG, broj lične karte ili podatke o platnoj kartici.

3. Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

Svaku obradu vezujemo za konkretnu svrhu i pravni osnov iz člana 12 Zakona:

• Odgovor na vaš upit - da bismo odgovorili na poruku poslatu preko kontakt forme. Osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i naš legitimni interes da odgovorimo na upit (član 12 stav 1 tačke 2 i 6).
• Obrada zahteva za rezervaciju - da bismo proverili slobodne termine, potvrdili rezervaciju i dogovorili detalje boravka. Osnov: zaključenje i izvršenje ugovora, odnosno radnje pre zaključenja ugovora (član 12 stav 1 tačka 2).
• Zaštita sajta od zloupotrebe - ograničavamo broj poruka i zahteva sa iste IP adrese kako obrasci ne bi bili kanal za neželjenu poštu. Osnov: naš legitimni interes da sajt radi ispravno i bezbedno (član 12 stav 1 tačka 6).
• Ispunjenje zakonskih obaveza - vođenje propisanih evidencija i čuvanje računovodstvenih isprava kada do boravka zaista dođe. Osnov: poštovanje pravnih obaveza rukovaoca (član 12 stav 1 tačka 3).

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka bez vašeg pristanka i ne šaljemo newsletter.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

• Poruke sa kontakt forme - najduže dve godine od poslednje prepiske, a zatim ih brišemo.
• Zahtevi za rezervaciju koji ne postanu rezervacija - najduže dvanaest meseci.
• Potvrđene rezervacije - za vreme boravka i nakon toga u rokovima koje propisuju propisi o ugostiteljstvu i računovodstvu.
• Bezbednosni zapisi servera - najduže dvanaest meseci.

I pre isteka ovih rokova podatke brišemo čim zatražite brisanje, osim ako smo zakonom obavezani da ih zadržimo.

5. Kome podaci mogu biti dostavljeni

Podacima pristupa samo mali broj naših zaposlenih i saradnika kojima je to potrebno za rad. Izvan toga, podaci mogu biti dostavljeni:

• pružaocu usluge smeštaja sajta i baze podataka (hosting), koji ih čuva u naše ime i po našim uputstvima;
• pružaocu usluge elektronske pošte, preko koje nam stižu obaveštenja o vašim porukama i zahtevima;
• nadležnim državnim organima, kada za to postoji zakonska obaveza.

Vaše podatke ne prodajemo, ne razmenjujemo i ne ustupamo trećim licima za reklamiranje.

Ukoliko se neki od naših pružalaca usluga nalazi van Republike Srbije, prenos podataka vršimo samo u skladu sa odredbama Zakona o prenošenju podataka u druge države (članovi 63 do 69), odnosno u države za koje je utvrđen primeren nivo zaštite ili uz odgovarajuće mere zaštite.

6. Kolačići

Ovaj sajt ne koristi kolačiće za analitiku, profilisanje niti oglašavanje. Nema Google Analytics-a, nema piksela društvenih mreža, nema reklamnih mreža i nema praćenja vašeg kretanja kroz internet.

Izabrani jezik ne pamtimo u kolačiću - on stoji u samoj adresi stranice (/sr, /sr-latn, /en).

Mogu se postaviti isključivo tehnički neophodni kolačići, koje server koristi da bi sajt ispravno radio i bio bezbedan. Za takve kolačiće, u skladu sa propisima, pristanak se ne traži, jer bez njih usluga koju ste zatražili ne bi mogla da se pruži.

Kolačiće trećih strana možete u svakom trenutku blokirati u podešavanjima svog pregledača, što neće uticati na rad ovog sajta.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom, u svakom trenutku imate pravo na:

• pristup - da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju (član 26);
• ispravku i dopunu - da ispravite netačne i dopunite nepotpune podatke (član 29);
• brisanje - da zatražite da vaše podatke izbrišemo (član 30);
• ograničenje obrade - da privremeno zaustavite obradu (član 31);
• prenosivost - da vaše podatke dobijete u mašinski čitljivom obliku ili da ih prenesemo drugom rukovaocu (član 36);
• prigovor - da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37);
• opoziv pristanka - kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga opozvati u svakom trenutku, što ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev šaljete na info@milevakoncept.rs. Odgovaramo u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva; izuzetno, taj rok može biti produžen za još 30 dana, o čemu ćemo vas obavestiti uz obrazloženje.

Ostvarivanje ovih prava je besplatno. Naplatu možemo zatražiti samo ako je zahtev očigledno neosnovan ili se ponavlja učestalo.

8. Pritužba Povereniku

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo Zakon, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd · office@poverenik.rs · 011 3408 900 · www.poverenik.rs

Pravo na pritužbu možete iskoristiti i bez prethodnog obraćanja nama, ali bismo voleli da nam prvo pružite priliku da stvar rešimo.

9. Bezbednost podataka

Veza između vašeg pregledača i sajta je šifrovana (HTTPS), a podaci iz obrazaca se prenose preko našeg servera, tako da adresa baze nikada nije izložena u pregledaču.

Pristup podacima u admin panelu imaju samo ovlašćena lica, uz lozinku. Obrasci su zaštićeni od automatizovanog slanja i ograničeni brojem zahteva sa iste adrese.

Nijedna mera, međutim, ne pruža apsolutnu sigurnost. Ako bi došlo do povrede podataka koja može da prouzrokuje visok rizik po vaša prava, obavestićemo vas u skladu sa članovima 53 i 54 Zakona.

10. Maloletna lica

Sajt nije namenjen deci i ne prikupljamo svesno podatke o deci. U skladu sa članom 16 Zakona, lice mlađe od 15 godina može dati pristanak samo uz saglasnost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika.

Ako saznate da nam je dete poslalo svoje podatke, javite nam se i odmah ćemo ih obrisati.

11. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi podataka i ne vršimo profilisanje u smislu člana 38 Zakona. Svaku rezervaciju i svaki upit gleda čovek.

12. Izmene ove politike

Politiku možemo da izmenimo ako se promeni način na koji radimo ili ako to zahtevaju propisi. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici, a datum poslednjeg ažuriranja stoji na njenom vrhu.

Ako izmene budu značajne, obavestićemo vas na vidljiv način pre nego što počnu da se primenjuju.