Политика приватности

1. Ко управља вашим подацима

Руковалац подацима о личности, у смислу члана 4 Закона, јесте:

Назив

Милева Концепт

Адреса

Васе Пелагића 18, 34205, Гривац, Србија

Имејл

info@milevakoncept.rs

Телефон

+381 66 651 01 01

Нисмо у обавези да одредимо лице за заштиту података о личности (члан 56 Закона), јер обрада података није наша основна делатност, не вршимо систематски надзор нити обрађујемо посебне врсте података у великом обиму. Сва питања и захтеве у вези са вашим подацима шаљете на наведени имејл.

2. Које податке прикупљамо

Прикупљамо само оно што нам сами пошаљете преко образаца на сајту, уз минимум техничких података неопходних за безбедан рад сајта.

• Контакт форма - име и презиме, имејл адреса, наслов поруке (необавезно) и садржај поруке.
• Захтев за резервацију смештаја - име и презиме, имејл адреса, број телефона (необавезно), број гостију, датуми доласка и одласка и напомена коју унесете.
• Технички подаци - IP адреса, време приступа и основни подаци о прегледачу, из безбедносних записа сервера.

Не тражимо и не желимо посебне врсте података о личности - податке о здрављу, вероисповести, политичком опредељењу, националној припадности или сличне. Молимо вас да их не уписујете у поље за поруку.

Сајт нема ни један образац који захтева ЈМБГ, број личне карте или податке о платној картици.

3. Зашто обрађујемо податке и по ком основу

Сваку обраду везујемо за конкретну сврху и правни основ из члана 12 Закона:

• Одговор на ваш упит - да бисмо одговорили на поруку послату преко контакт форме. Основ: предузимање радњи на ваш захтев пре закључења уговора и наш легитимни интерес да одговоримо на упит (члан 12 став 1 тачке 2 и 6).
• Обрада захтева за резервацију - да бисмо проверили слободне термине, потврдили резервацију и договорили детаље боравка. Основ: закључење и извршење уговора, односно радње пре закључења уговора (члан 12 став 1 тачка 2).
• Заштита сајта од злоупотребе - ограничавамо број порука и захтева са исте IP адресе како обрасци не би били канал за нежељену пошту. Основ: наш легитимни интерес да сајт ради исправно и безбедно (члан 12 став 1 тачка 6).
• Испуњење законских обавеза - вођење прописаних евиденција и чување рачуноводствених исправа када до боравка заиста дође. Основ: поштовање правних обавеза руковаоца (члан 12 став 1 тачка 3).

Ваше податке не користимо за слање рекламних порука без вашег пристанка и не шаљемо newsletter.

4. Колико дуго чувамо податке

Податке не чувамо дуже него што је потребно за сврху због које су прикупљени.

• Поруке са контакт форме - најдуже две године од последње преписке, а затим их бришемо.
• Захтеви за резервацију који не постану резервација - најдуже дванаест месеци.
• Потврђене резервације - за време боравка и након тога у роковима које прописују прописи о угоститељству и рачуноводству.
• Безбедносни записи сервера - најдуже дванаест месеци.

И пре истека ових рокова податке бришемо чим затражите брисање, осим ако смо законом обавезани да их задржимо.

5. Коме подаци могу бити достављени

Подацима приступа само мали број наших запослених и сарадника којима је то потребно за рад. Изван тога, подаци могу бити достављени:

• пружаоцу услуге смештаја сајта и базе података (хостинг), који их чува у наше име и по нашим упутствима;
• пружаоцу услуге електронске поште, преко које нам стижу обавештења о вашим порукама и захтевима;
• надлежним државним органима, када за то постоји законска обавеза.

Ваше податке не продајемо, не размењујемо и не уступамо трећим лицима за рекламирање.

Уколико се неки од наших пружалаца услуга налази ван Републике Србије, пренос података вршимо само у складу са одредбама Закона о преношењу података у друге државе (чланови 63 до 69), односно у државе за које је утврђен примерен ниво заштите или уз одговарајуће мере заштите.

6. Колачићи

Овај сајт не користи колачиће за аналитику, профилисање нити оглашавање. Нема Google Analytics-а, нема пиксела друштвених мрежа, нема рекламних мрежа и нема праћења вашег кретања кроз интернет.

Изабрани језик не памтимо у колачићу - он стоји у самој адреси странице (/sr, /sr-latn, /en).

Могу се поставити искључиво технички неопходни колачићи, које сервер користи да би сајт исправно радио и био безбедан. За такве колачиће, у складу са прописима, пристанак се не тражи, јер без њих услуга коју сте затражили не би могла да се пружи.

Колачиће трећих страна можете у сваком тренутку блокирати у подешавањима свог прегледача, што неће утицати на рад овог сајта.

7. Ваша права

У складу са Законом, у сваком тренутку имате право на:

• приступ - да сазнате да ли обрађујемо ваше податке и да добијете копију (члан 26);
• исправку и допуну - да исправите нетачне и допуните непотпуне податке (члан 29);
• брисање - да затражите да ваше податке избришемо (члан 30);
• ограничење обраде - да привремено зауставите обраду (члан 31);
• преносивост - да ваше податке добијете у машински читљивом облику или да их пренесемо другом руковаоцу (члан 36);
• приговор - да уложите приговор на обраду засновану на легитимном интересу (члан 37);
• опозив пристанка - када се обрада заснива на пристанку, можете га опозвати у сваком тренутку, што не утиче на законитост обраде пре опозива.

Захтев шаљете на info@milevakoncept.rs. Одговарамо у најкраћем року, а најкасније у року од 30 дана од пријема захтева; изузетно, тај рок може бити продужен за још 30 дана, о чему ћемо вас обавестити уз образложење.

Остваривање ових права је бесплатно. Наплату можемо затражити само ако је захтев очигледно неоснован или се понавља учестало.

8. Притужба Поверенику

Ако сматрате да обрадом ваших података кршимо Закон, имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности:

Булевар краља Александра 15, 11120 Београд · office@poverenik.rs · 011 3408 900 · www.poverenik.rs

Право на притужбу можете искористити и без претходног обраћања нама, али бисмо волели да нам прво пружите прилику да ствар решимо.

9. Безбедност података

Веза између вашег прегледача и сајта је шифрована (HTTPS), а подаци из образаца се преносе преко нашег сервера, тако да адреса базе никада није изложена у прегледачу.

Приступ подацима у админ панелу имају само овлашћена лица, уз лозинку. Обрасци су заштићени од аутоматизованог слања и ограничени бројем захтева са исте адресе.

Ниједна мера, међутим, не пружа апсолутну сигурност. Ако би дошло до повреде података која може да проузрокује висок ризик по ваша права, обавестићемо вас у складу са члановима 53 и 54 Закона.

10. Малолетна лица

Сајт није намењен деци и не прикупљамо свесно податке о деци. У складу са чланом 16 Закона, лице млађе од 15 година може дати пристанак само уз сагласност родитеља или другог законског заступника.

Ако сазнате да нам је дете послало своје податке, јавите нам се и одмах ћемо их обрисати.

11. Аутоматизовано одлучивање

Не доносимо одлуке које се заснивају искључиво на аутоматизованој обради података и не вршимо профилисање у смислу члана 38 Закона. Сваку резервацију и сваки упит гледа човек.

12. Измене ове политике

Политику можемо да изменимо ако се промени начин на који радимо или ако то захтевају прописи. Важећа верзија је увек на овој страници, а датум последњег ажурирања стоји на њеном врху.

Ако измене буду значајне, обавестићемо вас на видљив начин пре него што почну да се примењују.